• <input id="ca8ow"><object id="ca8ow"></object></input>
  • <samp id="ca8ow"></samp>
  • 【南康资讯】大家都在用的“智能语音调查系统”,你不能不知道

    01
     
     
    技术孵化        

    #2019年,依托于南康云调研平台,整合ASR和NLP处理技术,南康科技推出“智能语音调查系统”。系统直接对接国内主流语音引擎产品,融合调查流程???,采用成熟的AI算法,打造自然的人机交互体验,可快速完成AI人机交互式调查。产品推出至今,已成功完成多个调查项目。

    02
     
     
    应用案例        

    #新冠肺炎疫情防控民意调查

    2020年12月,北京市出现了散发、零星的新冠肺炎确诊病例,疫情传播风险增大。为快速了解本市居民对此次疫情防控工作的评价及配合程度,借助南康AI智能语音调查系统,开展了新冠肺炎疫情防控民意调查,3天回收3000个成功样本。

    #安全感调查

    2021年12月,完成某省会城市“群众安全感调查”,10天共回收1100个成功样本。安全感的问卷普遍较长,题目比较复杂,但是被访者配合度较高。

    #企业生产经营调查催报

    智能语音机器人可以以“一”抵“百”,仅用80分钟,拨打了8826个样本的电话,快速完成了企业生产经营调查催报工作,接通4432个样本,总体成功率50.22%。

    03
     
     
    系统流程        

    #在项目规定的执行时间内,完成团队组建、调查培训等工作;根据调研需求设计调查问卷并制定调查方案;按照约定,实施调查、进行质量控制与复核,并按期完成调查工作、数据处理等相关工作。

    04
     
     
    功能优势        

    #支持自动批量外呼,自动按最大AI数同时并发外呼,无人值守运行;

    #呼叫数据批量导入,支持WPS表格和EXCEL文件格式;

    #支持同一时间内同时启动多条机器人线路进行外呼,提高工作效率;

    #支持动态主叫策略设置,根据外呼时长、外呼数量灵活设置主叫号码变换,降低拒访率。

    05
     
     
    人机对比        

    #从调查结果数据来看,两种调查的结果趋势基本一致;

    #从组织管理情况来看,智能语音调查系统效率明显优于人工电话调查的效率;

    #从长期效益来看,智能语音调查系统成本普遍低于人工电话调查成本。

     

     
     
     
    欢迎关注
    微信公众号:NankangTech

     

    2022年2月18日 17:30
    ?浏览量:0
    ?收藏
    百度彩票